FAQ

Access level vai Zone? A: Access level = käyttäjäryhmä samoilla oikeuksilla (hallinta). Zone = oviryhmä, säästää avaimen muistia. Tyypillisesti molemmat: zone oville, access level roo
Miten annan käyttäjälle avaimen? A: Cardholders > Users → käyttäjä → Assign key → Edit key → aseta avain encoderille LED-vilkkuessa → OK. Oikeudet ja expiration ensin kuntoon.
Audit trail vs System auditor? A: Monitoring > Audit trail = access point -tapahtumat. System auditor = järjestelmä- ja operaattoritapahtumat. Oletus audit trailissa ~7 pv; vanhemmat Date/Tim
Ban user vs Cancel key? A: Ban = väliaikainen estö (ei denylist); Unban palauttaa. Cancel key = avain mitätöidään (esim. katoaminen) → denylist. Bannattua käyttäjää ei voi poistaa enne
Miksi CSV-synkka vaatii Ext ID:n? A: Destination-kenttiin on valittava Ext ID (uniikki tunniste). Ilman sitä Next step on estetty. Ext ID pitää datan oikeassa käyttäjä-/entiteettirivissä.
Miten tuon käyttäjiä CSV:llä? A: Tools > Synchronization → CSV file synchronization → Entity User → tiedosto + format → map source→destination (sis. Ext ID) → Confirmation. Lisenssi vaaditaa
Mitä teen jos CSV-synkka epäonnistuu? A:
Mitä Emergency open/close tekee? A: Emergency close sulkee ovet kaikilta; Emergency open avaa kaikille — oikeuksista riippumatta — kunnes Emergency end. Käytä vain sovitussa hätätilanteessa.
Miten otan 2FA:n käyttöön? A: Itse: käyttäjävalikko → Turn on → Authenticator-sovellus. Pakota kaikille: System > General options > Security → Enforce 2FA for all operators. Ilman konfigu
Miten vien käyttäjälistan CSV:ksi? A: Tools > Entity exportation → Name + File path (macros OK) → Entity User → valitse kentät → Export. Vain CSV. Sisältää PII:tä — älä julkaise.
Mitä Always ja Never tarkoittavat? A: Always = ei aikarajoitusta (system calendars eivät päde). Never = ei pääsyä kyseiseen oveen/vyöhykkeeseen. Muut ajat = custom Cardholder timetable.
Miten teen visitor check-inin? A: Lisenssiriippuvainen. Luo ensin Visitor access level (+ ovet/vyöhykkeet). Sitten Keys > Visitor check-in: nimi, access level, host, alku/loppu, avain (encode
Visitor vs Guest? A: Visitor = tilapäinen kortinhaltija non-hotel -asennuksessa (check-in/out, visitor access levels). Guest = hotel-asennuksen huonevieras (huone/sviitti). Älä s